Fachhandels-Konzept

Ein neues, explizit auf den Fachhandel abgestimmtes Marketing-Konzept hat Naturboden-Erzeuger Tilo, Lohnsburg, im vergangenen Jahr erarbeitet. „Wir möchten den Verkauf und unsere Strategie anders festlegen als das Massenerzeuger tun”, erläutert Geschäftsführer Franz Schrattenecker anlässlich der Presse-Präsentation am 30. November in Lohnsburg. Die Tilo-Mannschaft hat sich aus diesem Grund intensiv mit dem Kaufverhalten ihrer Zielgruppe auseinandergesetzt und daraus das Tilo-Naturbodenstudio entwickelt.

Werte vermitteln. Mit dem neuen Shop-System für den Fachhändler sollen Sicherheit, Prestige, Gesundheit, Natur und Ästhetik im Vordergrund stehen. Fachgeschäfte haben die Kompetenz, sich gegenüber den Billiganbietern von Massenware abzuheben, ist man bei Tilo überzeugt.
„Gute Produkte allein sind für den Erfolg zu wenig. Man muss beim Verkauf Emotion vermitteln”, meint Schrattenecker. 80% der Kaufentscheidungen passieren am Point-of-Sale. „Darum müssen wir dem Fachhandel gute Argumente für unser Produkt liefern”, so Schrattenecker.

Anpassbares Studio. Das TiloplusPartner-Konzept wurde vom Naturboden-Produzenten gemeinsam mit einer Agentur und einem Innenarchitekten entwickelt. „Die einzelnen Module basieren am 34 cm-Raster. Wieviel Platz der Händler für das Shop-Konzept zur Verfügung hat, entscheidet er”, erläutert Mag. Christian Neureiter vom Architektur-Büro SNP, Wien.
Tilo bietet neben Produkt-Präsentationen auch Module im Raum wie zum Beispiel Multimedia-Elemente oder Raumteiler an. Darüber hinaus stehen dem Fachhändler Möbel für die Beratung zur Verfügung: Pult mit Schubladen als Stauraum für Prospekte oder Handmuster sowie ein Podest zum Präsentieren großflächiger Bodendielen, das gleichzeitig auch als Sitzgelegenheit dienen kann. Als Eye-Catcher sollen an den Wänden große Bilder dienen, die den Zugang zur Natürlichkeit vermitteln.

Handliche Muster. Die vielfältigen Bodenmuster wurden in Laden zum Herausnehmen untergebracht und wurden bewusst kleiner gehalten. Die Größe der jeweiligen Diele - etwa Landhausdiele oder Furnierboden - wird anhand eines Musters einmal dargestellt. Diese Lösung habe sich durch das umfangreiche Produktspektrum ergeben.
„Die Händler sollen sich auch nicht davor scheuen, Pflegeprodukte im Shop zu präsentieren”, fügt Mag. Christian Kaiser, Leiter Marketing und Vertrieb, hinzu. Als Shop-Größe sei aus der Sicht von Tilo von 20 bis 100 m² alles möglich - dies hänge von den Gegebenheiten des Fachhändlers ab. Die Kosten belaufen sich auf 250 bis 300 €/m². Für 2006 hat man sich bei Tilo das Ziel gesetzt, 40 bis 50 dieser Konzepte weltweit an seine Händler zu verkaufen.

Weitere Angebote. „Zusätzlich zum Shop-Konzept bieten wir dem Fachhändler Marketing-Unterstützung wie Werbemittel, Fahnen, Transparente, Aufkleber für Schaufenster oder Inserate für regionale Zeitungen an”, ergänzt Kaiser. Außerdem gibt es die Möglichkeit, gemeinsam mit Tilo Direct-Mailings für Aktivitäten wie Events durchzuführen. „Das TiloPlusPartner-Programm soll auf beiden Seiten zum Erfolg verhelfen”, so Kaiser.         

Tilo-Facts

Geschäftsführer:
Franz Schrattenecker
Mitarbeiter: 350
Produkte: Mehrschichtparkett, Furnier-, Kork-, Linoleum-Boden, Leisten, Zubehör wie Pflegemittel als Handelsware
Export: 65%
Naturboden-Produktion 2005: über 2,2 Mio. m²