Jahrzehntelange, gute Zusammenarbeit

Eigentümer und Geschäftsführer Franz Neuhofer erinnert sich daran, dass bereits sein Vater, Franz Neuhofer sen., auf die gute Zusammenarbeit mit Leitz, Riedau, vertraute: „1968 begannen wir mit der Nut-Feder-Profilierung. Damals starteten wir mit den Werkzeugen von Leitz.“ Während der vergangenen Jahrzehnte ist die Zusammenarbeit beider Unternehmen immer enger geworden. Bei FN Neuhofer sind mittlerweile über 1000 Leitz-Werkzeuge im Einsatz. Dazu gehören unter anderem DP-Profilfräser, ProfilCut  Q-Profilmesserkopf-Werkzeuge und Dünnschnitt-Kreissägeblätter. Inzwischen hat man bei FN Neuhofer ein Tool Management System von Leitz.

„Mit diesem System arbeiten wir aber bestimmt auch schon wieder mehr als 20 Jahre“, unterstreicht Franz Neuhofer seine lange Bindung an den Werkzeughersteller und lobt den partnerschaftlichen Kontakt zu den Leitz-Mitarbeitern: „Vom Außendienstmitarbeiter Paul Braun werden wir sehr gut betreut, er ist unser Bindeglied zu Leitz. Ich kenne ihn seit 32 Jahren. Die Leitz-Techniker kommen auch oft zu uns ins Haus.“ „Wir sind ständig in Kontakt und telefonieren fast wöchentlich miteinander“, bestätigt auch FN Neuhofer-Betriebsleiter Sigurd Steinkogler. Neben der kompetenten Betreuung lobt Franz Neuhofer auch den gut funktionierenden Service. „Wenn wir etwas schnell brauchen, dann legen die sich ins Zeug“, lobt Neuhofer.

Langfristige Partnerschaft

Leitz hat sein Dienstleistungskonzept Tool Management auf den Kundenbedarf von FN Neuhofer passgenau zugeschnitten. Der Leistenhersteller hat sich für CompleteCare entschieden. „Das rechnet sich für große Unternehmen mit hohen Losgrößen“, bestätigt Braun, der bei Leitz für den technischen Verkauf zuständig ist.

Mit einem Tool Management System garantiert Leitz, dass das passende Werkzeug in der notwendigen Menge und Qualität zur richtigen Zeit verfügbar ist. So wird die Grundversorgung sichergestellt und die Fertigung am Laufen gehalten. Die Abrechnung basiert auf vereinbarten Produktionskennzahlen. Durch dieses Rundum-sorglos-Paket kann sich der Kunde ganz auf sein Kerngeschäft konzentrieren. „Der Vorteil an ­Complete­Care ist, dass ich damit gut kalkulieren kann“, ist Franz Neuhofer von der Lösung überzeugt.

Service funktioniert gut

„Wir stellen FN Neuhofer unsere Werkzeuge zur Verfügung. Nach einer definierten Laufmeterleistung werden diese automatisch von uns ausgetauscht“, erklärt Braun. Zwei Mal wöchentlich kommt ein Leitz-Servicemitarbeiter nach Zell am Moos, um das Werkzeug, das zum Service muss, abzuholen. Das betrifft bei FN Neuhofer vor allem das Diamantwerkzeug und die ProfilCut-Messer. Hartmetall- und HSS-Werkzeuge werden direkt im Schärfraum des Leistenherstellers auf einem CNC-gesteuerten Schleifautomaten geschärft.

Gemeinsame Entwicklungen

„Wir arbeiten auch in der Werkzeugentwicklung zusammen. Wenn wir ein neues Produkt auf den Markt bringen und spezielle Anforderungen an das ­Werkzeug haben, dann ist die Leitz-Entwicklungsabteilung für uns ein richtiger und kompetenter Ansprechpartner“, ­berichtet Stein­kogler. So wurden beispiels­weise bereits gemeinsam Dia-­Kombi­nations­werk­zeuge ent­wickelt. „Wir haben im Rahmen unseres Investitionsprojektes Vision 2025 eine zusätzliche Produktionshalle gebaut. Hier werden unsere jüngsten Produktentwicklungen, wie die digital bedruckten Akustikplatten, gefertigt. In diesem Bereich sind wir ebenfalls immer in engem Kontakt mit Leitz. Sie beraten uns, welche Werkzeuge sich wofür eignen“, informiert der Betriebsleiter.

Ein Heimvorteil

„Im Fall von Produktneuentwicklungen sind wir auch selbst oft bei Leitz in Riedau. Die räumliche Nähe kommt uns zugute“, erläutert Steinkogler. „Wir haben hier einen Heimvorteil“, meint Braun und verdeutlicht: „Leitz in Riedau ist nur rund 60 km von FN Neuhofer entfernt. Zusätzlich haben wir unsere Zentrale im deutschen Oberkochen. Durch diese beiden Standorte ist es und möglich, schnell auf Kundenanfragen reagieren. Wenn es um die Produktverfügbarkeit geht, können wir auch auf das Lager in Oberkochen zurückgreifen.“

Sichere Werkzeugversorgung

CompleteCare bietet auch eine Sicherheit rund um die Bestellung und Lagerung. FN Neuhofer und Leitz sind über ein eigenes Softwareprogramm ­mitei­nan­der verbunden. „Wir nutzen TIM“, erklärt Christian Gassner, zuständig für die Werkzeugvorbereitung bei FN Neuhofer. TIM ist ein Tool Information Management-System. „Mit diesem Werkzeugmanagementsystem kann ich nachverfolgen, wo sich welches Werkzeug befindet. Ich sehe, ob es beispielsweise gerade im Einsatz, beim Schärfen oder im Werkzeuglager ist“, führt ­Gassner aus. Im TIM sind Mindestbestandsmengen hinterlegt. „Das Softwareprogramm hat eine Bestellfunktion. Sind beispielsweise zu wenige Fräser im Lager, so wird automatisch nachbestellt. Das ist extrem wichtig für uns. Wenn wir ein Werkzeug benötigen, dann dürfen wir auf keinen Fall ins leere Regal greifen“, erklärt der Betriebsleiter.