Der Preis wird auf Basis der Erfahrungen und Bewertungen von nahezu 100.000 Verbrauchern vergeben. Mit ihren vielfältigen Funktionen und neuen Features überzeugt die kostenfreie App laut Hersteller sowohl Heizungsbenutzer als auch immer mehr Fachpartner. Durch smarte Einstellungen wie den Ökomodus oder die Verwendung aktueller Wetterdaten für die intelligente Steuerung der Heizungsanlage können mit der App bis zu 10% Energiekosten eingespart werden.
„Auf Basis von Predictive Maintenance-Daten können Servicepartner bereits noch vor einem notwendigen Serviceeinsatz reagieren. Dadurch sparen alle Beteiligten Zeit, Kosten und Energie“, sagt Stefan Ortner, Geschäftsführer von Ökofen. Beim virtuellen Kundendiensteinsatz stehen alle Bedienfunktionen zur Verfügung. So ist es möglich, etwaige Info- oder Servicemeldungen zu analysieren und darauf zu reagieren.
Ökofen App „myPelletronic 2.0“ mit Top App Award der Deutschen Gesellschaft für Verbraucherstudien ausgezeichnet © Ökofen
Einfache Anwenderfehler, wie zum Beispiel ein unabsichtlich ausgeschalteter Heizkreis, können rasch online korrigiert werden. Sollte sich das Problem nicht über den Internetzugriff lösen lassen, ist der Fachpartner bereits vorab bestens informiert, um einen Serviceeinsatz optimal zu planen, betont man seitens Ökofen.
Über die in der App hinterlegten Daten des Kundendienstes können die Endnutzer ohne lange und mühsame Suche der Kontaktdaten mit dem zuständigen Techniker kommunizieren. Um die App und das Supportcenter zu nutzen, ist keinerlei zusätzliche Hardware notwendig. Die Heizung muss lediglich über Netzwerkkabel oder das bei Ökofen erhältliche Power-LANSet (Datenverbindung über Elek-troleitungen im Gebäude) mit dem Internet verbunden sein. Eine einfache und komfortable Bedienung für Heizungsbenutzer und Kundendiensttechniker spiegelt sich in der identischen Benutzeroberfläche wider. Der individuell konfigurierbare Startscreen auf dem Kesselbedienteil wird als Dashboard auf dem Startbildschirm der App angezeigt. So behalten die Benutzer auf allen Geräten den vollen Überblick.
MyPelletronic 2.0 kann auch von Wärmepumpenanwendern genutzt werden. Der volle Komfort der App ist damit vollumfänglich dieser neuen Nutzergruppe zugänglich.
