Das externe Sekretariat von Benefit übernimmt für seine Kunden die Anrufbearbeitung und -koordination, die Bereitschaft und Notfallhotline, vereinbart Termine, beantwortet Fragen der Anrufer oder nimmt sich der Chatnachrichten an. Benefit ist flexibel und individuell anpassbar für dauerhafte Unterstützung oder auch kurzfristige Überbrückung von Ausfällen. Das Unternehmen kann sich mühelos an Kundenprozesse anpassen. Seit 2014 betreut Benefit von seinem Standort in St. Pölten das externe Sekretariat und bietet professionelle Lösungen für Kundenkommunikation und nachhaltige Kundenzufriedenheit.